Vrai réfrigérateur GDM-72 à porte en verre de 78,1 pouces de 63,3 pi³.

Transport maritime

Tous les produits d’équipement Ancaster Food expédient GRATUITEMENT depuis leur centre de distribution central à Brantford, Ontario. Chaque expédition est emballée par des professionnels et comprend une assurance tous risques pour protéger votre équipement pendant le transport. La plupart des articles en stock sont expédiés en 24 à 48 heures. En raison du poids important de la réfrigération commerciale et des éviers, les unités sont expédiées par un fret lourd spécialisé. La livraison standard est en bordure de trottoir; Cependant, la livraison à gants blancs (placement à l’intérieur et retrait de l’emballage) est disponible dans plusieurs régions afin de s’assurer que votre équipement soit manipulé avec le plus grand soin.

Garantie standard (Équipement Vrai® remis à neuf)

Ancaster est reconnue pour sa garantie « meilleure que neuve » sur les modèles True® remis à neuf, qui comprend :

• Garantie 2 ans pour pièces et main-d’œuvre : Couverture complète gérée directement par Ancaster.
• Garantie de 7 ans pour le compresseur : Cela inclut 2 ans de pièces et de main-d’œuvre, plus 5 années supplémentaires de couverture sur la pièce du compresseur elle-même.

Garantie standard (nouvelle gamme de produits AFE)

La toute nouvelle gamme AFE s’est largement étendue au-delà des éviers portables et des congélateurs de nouveauté, pour inclure une gamme complète de réfrigérateurs commerciaux présentants, de refroidisseurs à portes solides et de congélateurs coffres.

• Garantie standard 1 et 6 : Toutes les nouvelles unités AFE sont offertes de série avec une garantie d’un an sur les pièces et la main-d’œuvre ainsi qu’une garantie de 6 ans sur le compresseur.
• Garantie prolongée 2 et 8 : Les clients ont la possibilité d’améliorer leur couverture pour une garantie de 2 ans sur pièces et main-d’œuvre de 2 ans, ainsi que 8 ans de garantie sur le compresseur, pour une tranquillité d’esprit à long terme ultime.

Service et soutien

Le service de garantie est coordonné par le département de service interne dédié d’Ancaster. Pour les unités True® remises à neuf, Ancaster envoie des techniciens certifiés True® ou des partenaires locaux autorisés dans votre établissement. Pour la nouvelle gamme AFE, le soutien technique et les pièces sont gérés directement depuis l’entrepôt de Brantford, assurant des temps de réponse rapides. Les utilisateurs bénéficient d’un vaste inventaire en stock de pièces OEM, minimisant ainsi les temps d’arrêt pour votre entreprise.

Exceptions et exclusions

La garantie est conditionnelle à l’installation de l’appareil sur un circuit dédié avec une ventilation adéquate. Pour tout équipement de réfrigération, l’unité doit rester droite et débranchée pendant 24 heures après la livraison afin de permettre aux gaz réfrigérants de se déposer; Le non-respect de ce protocole peut entraîner une défaillance du compresseur et annuler la garantie. La couverture exclut les éléments dus à l’usure (ampoules, joints, vitres) et les dommages causés par des surtensions électriques ou un entretien inadéquat. Les garanties standard s’appliquent uniquement aux installations commerciales.